Benutzerverwaltung

Die Benutzerverwaltung von DeskCenter verschafft Ihnen eine übersichtliche Abbildung Ihrer Mitarbeiterstruktur. Sie können dabei Passwörter verwalten oder zurücksetzen, Personal nach Arbeitsplatz oder Funktion finden und eine Zuordnung der Mitarbeiter zu Assets vornehmen. 

Über die Integration von Active Directory in die DeskCenter Management Suite werden die Mitarbeiter in einem zentralen Verzeichnis angelegt. Flexible Mitarbeiterstrukturen mit mobilen Arbeitsplätzen lassen sich so unkompliziert darstellen.

Darüber hinaus können Kosten zweifelsfrei den Verursachern zugeordnet werden und ermöglichen so detaillierte Auswertungen zur finanziellen Optimierung. Mit einer automatischen Aktualisierung von DeskCenter gelingt es somit leicht, die Kosten im Griff zu behalten.

  • Zuordnung von Assets und Helpdesk-Tickets zu Mitarbeitern
  • Zuordnung von Servicemitarbeitern zu Assets
  • Auswertungen über Investitionen und laufende Kosten je Mitarbeiter
  • Auswertung der Leistungen von Supportmitarbeitern 
  • Rechteverteilung (bspw. zur Verwendung von DCMS)

Benutzerintegration und Import aus Fremdsystemen

Im DeskCenter System Manager lassen sich Systeme oder Komponenten mit erfassten Anwendern verknüpfen. Dadurch ist jederzeit erkennbar, welcher Benutzer welches Asset verwendet. Um den manuellen Aufwand zu reduzieren, können Assetdaten auch aus vorhandenen Datenbanken und Fremdsystemen importiert werden.

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Benutzergruppe
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Benutzerrechte
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