Service Calendar 

Der Service Calendar ergänzt den Helpdesk um die Funktion eines Kalenders sowie eines Planungsmoduls für den Helpdesk-Mitarbeiter (Gruppenzeitplan). Somit können Termine für Servicemitarbeiter erstellt und mit einem System, einer Komponenten, einem Ticket oder einem Benutzer verknüpft werden.

Wiederkehrende Aufgaben werden problemlos in Serienterminen verwaltet. Alle zu einem Asset durchgeführten Arbeiten können so gezielt ausgewertet werden. Das sorgt für Transparenz und erhöht die Effektivität im Arbeitsalltag. Des Weiteren kann der Kalender mit einem lokalen MS-Outlook-Profil synchronisiert werden. Die Synchronisation kann dabei unidirektional oder bidirektional erfolgen.